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  Hotline 07146 - 999 999 9 Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr |  
 
   
     
       
 






  Keil Software Support Care Lösungen
   


Mit den Keil Software SupportCare Paketen profitieren Sie von einem hochwertigen Service mit kurzen Reaktionszeiten, kostenlose Updates und weiteren Support - Lösungen.

Wir helfen Ihnen schnell wenn Sie Hilfe benötigen, wenn Sie Fragen haben oder Lösungen suchen.
Mit den Keil Software SupportCare Paketen schützen Sie ihre Investition langfristig und bleiben immer auf dem neuesten Stand.

 

Support Care Paket

Preis (monatlich)
Mindestvertragslaufzeit 12 Monate 12 Monate
Abrechnungszeitraum Alle 3 Monate Monatlich


Umfangreichen Dokumentation
Zugang zum FAQ - Bereich
Zugang zum Online Handbuch
Zugang zu den Video Tutorials
Kostenfreie Bereitstellung
von Updates
Kostenfreier Update-Service (Installation)
Kostenlose Erstinstallation
Kostenloser Email-Service
(Mo - Fr: 8 - 18 Uhr)
Premium Email-Support
(Mo - So: 8 - 0 Uhr)
Notfall* Email-Support
(Mo - So: Ausserhalb der Geschäftszeiten)
Reaktionszeit 60min
Kostenloser Rückruf Service
(Mo - Fr: 8 - 20 Uhr)
Notfall* Rückruf Service
(Mo - So: Ausserhalb der Geschäftszeiten)
Reaktionszeit 60min
Direkter Telefonsupport
(Sondernummer)
Reaktionszeit (Email) Min. 48 Stunden** 24 Stunden** 4 Stunden**
Reaktionszeit (Telefon) Siehe Hotline 24 Stunden** 4 Stunden**
Long Term Support
(Langzeit-Unterstützung)
Notfall* Bugfixes Service
Zugang zum Ticketsystem Pro
LiveChat Support VIP-Prio
"Keil Software Academy" Rabatt - 15% - 50%
Individuelle Anpassungen

 

PDF Produktinformation  
   


 



  Individuelle Lösungen
   


Sie haben eine Idee, einen Wunsch oder auch gerne mehrere Wünsche wie Ihre Software aussehen soll? Wir bieten ihnen auch individuelle Anpassungen an. Anpassungen erfolgen derzeit nur an Photokorn und an Signkorn. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Festpreis-Angebot.

Wir informieren Sie gerne: 07146 - 999 999 9 (Mo. - Fr. 8.00 - 18.00 Uhr)

 

Preis je 15 Minuten    
Abrechnungstakt     im 15 min. Takt
Pauschal-Angebot möglich    

 

 



*) Notfall Service: Dieses Angebot wird nur für den Notfall zur Verfügung gestellt. Unter Notfällen verstehen wir u.a. schwerwiegende Probleme
die nicht über den normalen Support - Weg geklärt werden können und in der Dringlichkeit hohe Priorität verlangt. (Das System ist nicht
mehr verfügbar, Fehlermeldungen verhindern den Betrieb, Kunden können den Shop nicht mehr erreichen oder im Shop keine Bestellungen
mehr ausführen, durch einen Fehler können keine Bilder mehr hochgeladen werde... Normale Support Anfragen können nicht über diesen
Dienst bearbeitet werden (wie z.B. Nachfrage zu einer Bestellung, Buchaltung,..)
**) Die Reaktionszeit richtet sich nach den Geschäftszeiten (Mo - Fr. von 8 - 18 Uhr). Im Fall das durch das Support - Paket die
Geschäftszeiten verlängert wurden, gelten diese Geschäftszeiten.
***) In diesem Paket ist eine Service Rufnummer "ohne Auswahlmenü" verfügbar. Die Erreichbarkeit dieser
Service-Rufnummer ist, wenn nicht anders vereinbart, die Geschäftszeiten von Mo - Fr. 8 - 18 Uhr (Danach kostenfreier Rückruf-Service).
Unter "Ausserhalb den Geschäftszeiten" stehen wir Ihnen bis mind. bis 0 Uhr zur Verfügung (siehe Reaktionszeit od. Rückruf-Service)
auch am Sa. und So.

 


 
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Unsere Angebote richteten sich sowohl an Privatnutzer, Firmen, Gewerbetreibende, öffentliche Einrichtungen und Vereine. Alle Preisangaben verstehen sich daher inkl. MwSt. Änderungen jederzeit vorbehalten.Alle Preisangaben auf dieser Webseite sind Bruttopreise welche die derzeitige gesetzliche MwSt beinhaltet. Für gewerbliche Kunden wird die MwSt. auf der Rechnung ausgewiesen. Alle Angebote sind freibleibend. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten. Keil Software © 2017

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